안전·법정 기본요건
영업 신고, 소방·피난 설비, 배상책임보험, 시설 안전점검과 비상 안내 체계를 확인합니다.
IMAT.ZIP STAY CERTIFICATION
좋은 숙소를 선발하는
이맛이집의 기준.
시설의 화려함보다 고객에게 약속한 경험을 안전하고 일관되게 제공하는지를 봅니다.
- 평가 체계
- 총점 100점
- 인증 등급
- 4단계
- 심사 기간
- 접수 후 4주 이내
01 · EVALUATION MATRIX
7개 영역을
100점으로 평가합니다.
필수 안전 기준을 먼저 통과한 숙소만 점수 심사를 진행합니다.20점
청결·위생
객실·욕실·침구·공용부의 청결 상태와 세탁, 해충, 폐기물 관리 수준을 평가합니다.
시설·유지관리
냉난방·온수·환기·방음과 객실 비품의 정상 작동 여부, 노후·파손 관리 상태를 살핍니다.
서비스·고객 응대
예약 전 문의부터 체크인 안내, 현장 응대, 민원 해결까지 고객 경험의 정확성과 신속성을 봅니다.
정보 신뢰도
사진·가격·부대시설·추가요금·환불 조건이 실제 현장과 일치하는지 확인합니다.
숙박 경험·편안함
수면 환경, 소음, 프라이버시, 동선과 실제 이용 후기에서 반복되는 만족·불편 요소를 평가합니다.
콘셉트·지역성
숙소만의 테마와 차별성, 공간의 일관성, 지역 경험과 연결되는 이야기의 완성도를 살핍니다.
02 · FOUR GRADES
기준을 통과한 숙소에
4단계 인증을 부여합니다.
BRONZE
70–79점기본 품질과 필수 기준을 안정적으로 충족한 숙소
GOLD
80–89점시설과 서비스 전반에서 높은 만족을 제공하는 숙소
PLATINUM
90–94점차별화된 경험과 일관된 운영 품질을 갖춘 우수 숙소
DIAMOND
95–100점목적지가 될 만한 개성과 탁월한 숙박 경험을 지속하는 숙소
모든 등급은 안전·법정 필수 기준을 충족해야 하며, 다이아몬드는 치명 결격 없이 전 영역의 품질이 일관되게 확인되어야 합니다.
03 · REVIEW PROCESS
접수부터 결과까지
4주 이내에 진행합니다.
- 01
신청·자료 접수
영업 정보, 객실·시설 자료, 운영 정책과 최근 고객 후기 자료를 확인합니다.
- 02
사전 검토
필수 서류와 결격 사유를 검토하고 현장 심사 범위를 정합니다.
- 03
현장 실사
공간 상태와 안내 정보의 일치 여부를 확인하며, 필요 시 실제 숙박 평가를 병행합니다.
- 04
종합 심의
복수 항목의 점수와 치명 결격 여부, 운영 품질의 일관성을 함께 검토합니다.
- 05
결과 안내
접수 후 4주 이내 등급과 개선 권고안을 전달합니다.
즉시 탈락 기준
점수보다 먼저 보는
최소한의 약속.
- 무신고·불법 영업 또는 필수 안전 점검 미충족
- 중대한 위생·안전 문제나 반복되는 소비자 피해
- 사진·가격·시설 정보의 중대한 허위 또는 고의적 누락
- 심사 자료 위조, 현장 실사 거부 또는 평가 방해
평가 원칙
한 번의 인상보다 여러 항목에서 확인되는 품질의 일관성을 중요하게 봅니다. 운영 주체 변경, 대규모 리뉴얼, 중대한 민원이나 안전 문제가 발생하면 유효기간 중에도 재심사할 수 있습니다.
유효기간·재심사
인증은 결과 통보일로부터 1년간 유효합니다. 결과에 이견이 있는 경우 통보일로부터 14일 이내 1회 재검토를 요청할 수 있습니다.
본 인증은 이맛이집이 운영하는 민간 자체 평가 제도이며, 관광진흥법에 따른 호텔업 등급 결정과는 별개입니다.
우리 숙소의 현재 등급이 궁금하다면